Política de Privacidad

Última actualización: 13 de marzo de 2025

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1. Cambios en la presente Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. En caso de cambios significativos, se lo notificaremos mediante un aviso en nuestro Sitio o por correo electrónico.

2. Recopilación y Uso de su Información Personal

Recopilamos información personal en los siguientes casos:

  • Directamente de usted: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, información de pago, datos de cuenta y atención al cliente.
  • Automáticamente: Dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y datos de uso.
  • De terceros: Proveedores de pago, servicios de envío y socios comerciales.

Base Legal para el Tratamiento de Datos

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y utilizamos su información en base a:

Propósito del Tratamiento Base Legal
Procesar pagos y pedidos Ejecución del contrato
Atención al cliente y soporte Interés legítimo
Comunicaciones promocionales Consentimiento
Seguridad y prevención de fraude Interés legítimo
Cumplimiento legal y regulaciones Obligación legal

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. No instalaremos cookies no esenciales sin su consentimiento explícito. Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro banner de cookies o configurando su navegador.

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4. Conservación de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad:

  • Datos de pedidos y facturación: 6 años (por regulaciones fiscales y contables).
  • Datos de cuenta y contacto: Hasta que solicite su eliminación.
  • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento.
  • Datos de seguridad y fraude: Según sea necesario para protección legal.

5. Sus Derechos

Si reside en la UE o España, tiene los siguientes derechos bajo el GDPR:

  • Acceso: Solicitar qué datos personales tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.
  • Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
  • Retirar su consentimiento: Cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a: mail@kfksmart.com

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6. Protección de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años en España. No recopilamos intencionalmente datos de menores de esta edad. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos para eliminarla.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Podemos transferir sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

8. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, por lo que recomendamos no compartir datos sensibles por canales inseguros.

9. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: mail@kfksmart.com
  • Dirección: Carrer de la Reina Amàlia 30, Barcelona, 08001, ES

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