Cancelaciones, devoluciones y reembolsos de pedidos

Garantía de Devolución

En KFKsmart, tu satisfacción es nuestra prioridad. Desde el momento en que recibes tu paquete, cuentas con 14 días para solicitar un cambio o reembolso. Asegúrate de cumplir con las siguientes condiciones para proceder:

Estado del Producto: El artículo debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y acompañado de la factura.

Plazo: La solicitud de cambio o devolución debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de emisión de la factura.

Exclusiones:

Ropa Interior: Por razones de higiene, los productos de ropa interior no son elegibles para cambio o devolución.

Otros Artículos de Vestir: Otros artículos de vestir pueden ser cambiados o devueltos siempre y cuando estén en el mismo estado en que fueron enviados y la solicitud se realice dentro del plazo mencionado.

Costos de Envío:

Para devoluciones y cambios, KFKsmart cubre el costo de envío siempre que el producto se devuelva en las mismas condiciones en las que salió de nuestro almacén. Si el producto no cumple con nuestras condiciones de retorno, el cliente será responsable del costo de envío.

Productos Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o en mal estado, nos encargaremos de los gastos de envío para el reembolso o el cambio del producto. Asegúrate de que el producto cumpla con nuestras políticas de devolución para recibir el reembolso completo o el cambio sin costo adicional.

Cómo Contactarnos

Para cualquier pregunta o asistencia, contáctanos a través de mail@kfksmart.com  Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente.

¡Gracias por confiar en KFKsmart!